Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được áp dụng cho toàn bộ người dùng — bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và thành viên đang hoạt động — khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ev88e, bao gồm:

• Trang web chính thức tại https://ev88e.biz và tất cả các trang con.
• Ứng dụng di động ev88e trên nền tảng iOS và Android (nếu có).
• Tất cả các dịch vụ trực tuyến như casino, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và xổ số.
• Kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm email, live chat và các hình thức liên lạc khác.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà ev88e có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến cáo bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng nền tảng trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ ev88e, bạn có thể cung cấp các thông tin sau:

Loại thông tin	Ví dụ cụ thể	Mục đích thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND	Xác minh danh tính (KYC), tuổi 18+
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại	Liên lạc hỗ trợ, xác thực tài khoản
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo/ZaloPay	Xử lý nạp/rút tiền, chống rửa tiền
Thông tin địa chỉ	Tỉnh/thành phố, quận/huyện	Xác minh địa bàn, cá nhân hóa dịch vụ
Thông tin đăng nhập	Tên đăng nhập (mật khẩu được lưu dạng hash)	Xác thực và bảo mật tài khoản

2.2 Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ev88e, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật nhất định nhằm đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và phát hiện hành vi bất thường:

• Địa chỉ IP và thông tin mạng kết nối.
• Loại thiết bị và trình duyệt (ví dụ: Chrome trên Android, Safari trên iOS).
• Hệ điều hành và phiên bản phần mềm.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: các trang đã truy cập, thời gian, hành động thực hiện.
• Thông tin cookie và mã nhận dạng phiên (session ID).
• Dữ liệu vị trí địa lý tổng quát dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ev88e sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tấn công mạng, sử dụng nhiều tài khoản và các vi phạm khác.
4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ và nâng cao trải nghiệm người chơi Việt Nam.
5. Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ của bạn.
6. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn trên ev88e.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ev88e cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Các đối tác kỹ thuật được ev88e ủy thác để hỗ trợ vận hành dịch vụ — bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví dụ: cổng thanh toán tích hợp với MoMo, ZaloPay, Vietcombank), nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ lưu trữ đám mây. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy thác.

4.2 Yêu cầu pháp lý

ev88e có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (Công an, Viện kiểm sát, Tòa án, v.v.) hoặc theo lệnh tòa án. Trong trường hợp này, ev88e sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị cấm làm vậy theo quy định pháp luật.

4.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, điều tra vi phạm nghiêm trọng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ev88e và người dùng khác, một số thông tin có thể được chia sẻ với các cơ quan thực thi pháp luật hoặc tổ chức liên quan.

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

ev88e sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và xử lý giao dịch. Cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp ev88e hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu này được xử lý dưới dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chỉnh giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán khi bạn quay lại.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công CSRF và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông q ua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của ev88e.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

ev88e áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ev88e sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) — ev88e không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống ev88e được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phản ứng sự cố: ev88e có quy trình phản ứng sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ev88e chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng ev88e.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ khi kết thúc quan hệ khách hàng.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ tối đa 2 năm cho mục đích điều tra và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa sau tối đa 13 tháng kể từ ngày tạo.
• Tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân không bắt buộc giữ lại theo luật sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ ev88e, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ.

ev88e cam kết phản hồi mọi yêu cầu thực hiện quyền của người dùng trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày và ev88e sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

9 Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của ev88e chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho ev88e, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để chúng tôi có thể xóa thông tin đó kịp thời. ev88e sử dụng quy trình xác minh tuổi (KYC) nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ev88e có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ev88e trong ít nhất 14 ngày.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ev88e sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Mục 8.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách ev88e xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (đây là địa chỉ văn bản thuần túy — vui lòng sao chép và dán vào ứng dụng email của bạn)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 72 giờ đối với yêu cầu về dữ liệu cá nhân
• Hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh